45168 - Konflikthåndtering ved operativ myndighedsudøvelse

Her lærer du at udøve differentieret konflikthåndtering under hensyn til situationen og borgernes forskelligheder og undgå en evt. eskalering under hensyn til faglig etik.

Mål med kurset

Du lærer at udøve en differentieret konflikthåndtering under hensynstagen til situationen og borgernes forskelligheder, herunder bliver du bedre til at vurdere konflikt og konfliktsituationer og forebygge og undgå en eventuel eskalering under hensyntagen til faglig etik, magtanvendelse og egen sikkerhed.

I jobfunktionen indgår:

• Vurdering og håndtering af potentielle konfliktsituationer i jobudøvelsen i relation til den lovhjemlede handlepligt i forhold til sikring og opretholdelse af fred, ro og orden bl.a. gennem anvendelse af konfrontationsteknik
• Håndtering af rollen som mediator, herunder konsekvenser af egen adfærd i forhold til borgeren

Kursustype

AMU-kursus

Målgruppe for kurset

Kurset er rettet mod AMU-målgruppen. Dvs. personer med en uddannelsesbaggrund til og med erhvervsuddannelsesniveauet.

Specielle oplysninger om kurset

Uddannelsesbevis udstedes af uddannelsesstedet til de deltagere, som efter underviserens vurdering har gennemført uddannelsen med tilfredsstillende resultat.

Varighed af kurset

3 dage

Minimum antal deltagere

18

Kviknr. 45168