44478 - Reklamationshåndtering

Lær at give kunden korrekt og serviceorienteret information om forbrugerrettigheder m.v. ved køb af varer og at håndtere en efterfølgende reklamation fra kunden

Mål med kurset

Du lærer at give kunden korrekt og serviceorienteret information om forbrugerrettigheder m.v. ved køb af varer og kan håndtere en efterfølgende reklamation fra kunden.

Kursustype

AMU-kursus

Målgruppe for kurset

Personer, der opfylder AMU-lovens bestemmelser om målgrupper, kan deltage på uddannelsen.   

Specielle oplysninger om kurset

Der udstedes kursusbevis efter gældende regler. Vi forbeholder os ret til ændringer af lovmæssig art.

Varighed af kurset

1 dag

Minimum antal deltagere

18

Kviknr. 44478