God ledelse er go’ stil

Ledelse drejer sig om at skabe resultater gennem andre. Det har TDC taget for gode varer og sendt unge lederaspiranter på kursus hos Niels Brock. Succesen var hjemme, da deltagerne kunne se sammenhængen mellem en fyldt sæk med ledelsesværktøjer og inspiration til, hvordan og hvornår man udøver ledelse.

Uden de helt store forventninger møder 24-årige salgsleder Michelle Kjær Nielsen op til ledelseskurset på Niels Brock. Trods sin unge alder har hun allerede mange ledelseskurser på cv’et, men ingen af dem har dog været så værdifulde som dette.

- Det er et af de bedste kurser, jeg nogensinde har været på. Det har været så konkret og givet mig en masse redskaber, jeg kan bruge i min ledelsesstil.

- Jeg har lært, hvor vigtigt det er at inddrage medarbejderne i de projekter, man er i gang med. Hvis man vil lykkes helt, så er det vigtigt, at de føler, at de med helt inde tæt om projektet, fortæller Michelle Kjær Nielsen.

Og det er netop det, at få det bedste ud af medarbejderne, der bliver lagt vægt på i kurset.

- Det er vigtigt, at lederen formår at involvere medarbejderne i de forskellige opgaver. Medarbejderne er ikke længere mekaniske, men vil derimod realisere sig selv. Hvis lederen formår at give medarbejderen chancen for at se en dybere mening med tingene, så løfter de opgaven.

- Dermed får de den anerkendelse, de har behov for. Samtidig mærker de, at de gør en forskel for virksomheden og har en betydning i det store billede. Og det er vigtigt, hvis en virksomhed skal fungere optimalt, siger underviser Rene Oehlenschlæger.

Har kigget indad
Men kurset handlede ikke kun om at kigge på medarbejderne, men også i høj grad om at kigge indad - altså for lederen. For det er her, lederen finder nøglen til, om arbejdsopgaverne bliver løst med bravur, og ikke mindst om medarbejderne er glade for deres arbejde og yder en ekstra indsats.

- Vi har kigget en del på os selv. Hvilken indvirkning har vi egentlig på vores medarbejdere? Hvor og hvordan gør vi positivt opmærksom på os selv? For hvis vi ikke fungerer ordentligt, hvordan skal vi så kunne forvente, at vore medarbejdere gør det, siger Michelle Kjær Nielsen.

Og hun får opbakning af servicelederen Morten Friis, der også har oplevet, at det er utroligt motiverende at lære om sig selv – og hvordan man virker – for at få andre til at yde optimalt.

- Jeg har helt specifikt lært at være meget mere åben. Og når man åbner sig, så blotter man selvfølgelig også sig selv og bliver sårbar. Men det viser også bare, at man er et menneske lige som alle andre – og ikke bare en eller anden stenmand, siger Morten Friis. 

Ingen hokuspokus
Kurset tærsker ikke rundt i tunge teorier om, hvad god ledelse er, og underviseren har på ingen måde opfundet nye tiltag eller teorier. Undervisningen har derimod været baseret på enkelte teorier og en masse praktiske øvelser, hvor det har været vigtig at inddrage mange af dagligdagens problemstillinger.

Intentionerne med kurset har ikke været, at lederne fuldstændig skulle ændre stil og lave om på sig selv men derimod at få tid til at reflektere over, hvordan de agerer som ledere.

- Det er vigtigt at få lederne til at reflektere over, om deres ledelsesstil kunne være anderledes. Det behøver måske ikke være meget, men bare lidt. Lige som et skib, der ændrer kursen med to grader. Den første time ser man ikke de store forandringer, måske heller ikke efter den første dag. Men ugen efter eller året efter – så er man havnet et helt andet sted,  fortæller underviseren Rene Oehlenschlæger.

Og flere af deltagerne har allerede taget de nye metoder i brug og skiftet kurs.

- Jeg overtog et nyt team, der skulle smelte sammen med mit gamle – så her var det en utrolig stor hjælp, at jeg har lært at få medarbejderne til at arbejde sammen. Her fik jeg virkelig lært, hvordan jeg skulle involvere medarbejderne, så vi alle i fællesskab kunne løfte den opgave, siger Michelle Kjær Nielsen.

Servicelederen Morten Friis har lagt kursen om og ændret sin ledelsesstil, så den nu er mere optimal.

- 30-40 grader har jeg i hvert fald skiftet kurs. Uden tvivl, siger Morten Friis.

- Der er lige kommet en helt ny trivselsundersøgelse blandt mine medarbejdere, og aldrig har den været så god, som den er nu. Det vil jeg tilskrive, hvad jeg har lært på det her kursus. Jeg har aldrig prøvet noget bedre